Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana Arena Plus mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda. Privasi setiap pengguna adalah komitmen teras kami — bukan sekadar kewajipan undang-undang semata-mata.
Komitmen Privasi Kami
Sebelum membaca dokumen penuh, berikut adalah ringkasan enam prinsip utama yang mendasari cara Arena Plus mengendalikan data peribadi setiap pengguna Malaysia.
Arena Plus hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan — pendaftaran, pembayaran, dan sokongan pelanggan. Tiada data lebihan dikumpul tanpa tujuan yang jelas dan sah.
Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewakan, atau dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Ini adalah janji mutlak Arena Plus kepada setiap pengguna.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Arena Plus dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — sama seperti yang digunakan oleh bank dan institusi kewangan bertaraf dunia.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda, memindahkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
Data anda disimpan hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau yang diwajibkan oleh undang-undang. Setelah tempoh tersebut, data akan dipadamkan atau dianonimaskan dengan selamat.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data pengguna, Arena Plus komited untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa yang sesingkat mungkin mengikut keperluan undang-undang.
Arena Plus ("kami", "Platform") komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform arenaplus-bangla.com. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan perkhidmatan Arena Plus.
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna Arena Plus — termasuk pengunjung yang melayari laman web tanpa mendaftar akaun, pengguna berdaftar yang aktif bermain, dan pengguna yang telah menutup akaun tetapi masih dalam tempoh pengekalan data yang diwajibkan. Dengan menggunakan mana-mana bahagian platform Arena Plus, anda bersetuju dengan amalan perlindungan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Nota Penting: Dasar Privasi ini harus dibaca bersama Terma & Syarat Arena Plus. Kedua-dua dokumen membentuk perjanjian lengkap antara anda dan Arena Plus berkaitan penggunaan platform dan pengendalian data anda.
Arena Plus beroperasi mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang baik dan mengambil pendekatan proaktif dalam memastikan data peribadi pengguna Malaysia sentiasa dilindungi dengan standard tertinggi. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dokumen ini, pasukan privasi kami sedia dihubungi melalui support@arenaplus-bangla.com.
Arena Plus mengumpul dua kategori utama data — maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan.
| Jenis Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan umur dan identiti, pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Pengesahan akaun, komunikasi perkhidmatan, OTP |
| Maklumat Kewangan | Nama pemilik e-wallet, nombor akaun bank (tersulitkan) | Pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam RM |
| Data Permainan | Rekod pertaruhan, kemenangan, kerugian, sejarah sesi | Pengurusan akaun, permainan bertanggungjawab, sokongan |
| Komunikasi Sokongan | Mesej live chat, e-mel kepada pasukan sokongan | Penyelesaian aduan, peningkatan perkhidmatan |
Arena Plus tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod kesihatan, atau orientasi seksual. Data yang dikumpul adalah minimum yang diperlukan untuk beroperasi sebagai platform kasino dalam talian yang bertanggungjawab.
Setiap keping data yang dikumpul oleh Arena Plus mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform tanpa kebenaran nyata pengguna berkenaan.
Arena Plus hanya akan menghantar komunikasi pemasaran — seperti tawaran promosi, bonus baru, atau maklumat permainan baru — kepada pengguna yang telah memberikan kebenaran untuk menerimanya semasa pendaftaran atau kemudiannya melalui tetapan akaun. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan nyahlangganan dalam e-mel atau melalui tetapan notifikasi akaun Arena Plus anda.
Arena Plus meletakkan kepercayaan pengguna di atas segala-galanya. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperniagakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data yang terhad dan dikawal adalah perlu untuk beroperasi.
Arena Plus bekerja dengan beberapa pembekal perkhidmatan terpilih yang membantu kami menyediakan platform. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data pengguna untuk tujuan khusus yang ditetapkan dalam kontrak mereka dengan Arena Plus:
Arena Plus boleh mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh perintah mahkamah yang sah, peruntukan undang-undang yang terpakai, atau siasatan jenayah kewangan yang sah. Dalam situasi sedemikian, Arena Plus akan memberitahu pengguna yang terlibat jika dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.
Jaminan Kami: Arena Plus tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pengguna kepada syarikat pengiklanan, broker data, atau mana-mana pihak yang ingin menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan Arena Plus.
Arena Plus melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan pengguna sentiasa terlindungi daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, atau penyalahgunaan.
Semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan Arena Plus disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit — standard yang digunakan oleh bank dan institusi kewangan global.
Pengesahan OTP melalui SMS untuk log masuk, transaksi, dan perubahan akaun sensitif — lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun Arena Plus anda.
Data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan data-at-rest, kawalan akses berasaskan peranan, dan pemantauan ancaman berterusan sepanjang masa.
Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum boleh dieksploitasi.
Sistem pengesanan penipuan automatik memantau semua transaksi dan aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan dan menyekat aktiviti yang mencurigakan dengan pantas.
Data pengguna disandarkan secara automatik ke lokasi yang berasingan dan selamat untuk memastikan tiada kehilangan data dalam kejadian teknikal atau bencana yang tidak dijangka.
Walaupun Arena Plus mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% sempurna. Anda turut memainkan peranan penting dengan menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda sendiri.
Arena Plus menyimpan data peribadi pengguna hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Setelah tempoh tersebut, data akan dipadamkan dengan selamat atau dianonimaskan supaya tidak boleh lagi dikaitkan dengan individu tertentu.
Apabila anda menutup akaun Arena Plus, data peribadi anda akan dianonimaskan atau dipadamkan dalam tempoh 30 hari, kecuali bagi data yang perlu dikekalkan untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang masih tergantung.
Sebagai pengguna Arena Plus, anda mempunyai hak yang jelas dan boleh dikuatkuasakan berkenaan data peribadi anda. Arena Plus menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang Arena Plus simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari.
Jika sebarang data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan serta-merta melalui tetapan akaun atau sokongan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman penuh.
Anda boleh meminta kami mengehadkan cara data anda diproses dalam keadaan tertentu sambil pertikaian atau semakan dijalankan.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain jika diperlukan.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau profiling pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi Arena Plus melalui e-mel di support@arenaplus-bangla.com dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi Data" dan nyatakan hak spesifik yang anda ingin laksanakan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan.
Platform Arena Plus menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
| Nama Kuki | Jenis | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|---|
| ap_session | Mengekalkan sesi log masuk anda di Arena Plus supaya anda tidak perlu log masuk semula bagi setiap halaman | Sesi sahaja | |
| ap_csrf | Melindungi akaun anda daripada serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery) — kuki keselamatan yang kritikal | Sesi sahaja | |
| ap_lang | Menyimpan pilihan bahasa anda (Bahasa Melayu) supaya tidak perlu ditetapkan semula setiap kali | 1 tahun | |
| ap_analytics | Mengumpul data penggunaan yang dianonimaskan untuk membantu kami memahami dan meningkatkan pengalaman platform | 90 hari | |
| ap_prefs | Menyimpan pilihan paparan dan tetapan peribadi anda dalam platform Arena Plus | 1 tahun |
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki pilihan melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki yang wajib (seperti ap_session) akan menghalang anda daripada log masuk ke akaun Arena Plus anda. Kuki pilihan boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
Arena Plus mengendalikan data kewangan pengguna dengan tahap perlindungan yang paling ketat kerana kami memahami betapa sensitifnya maklumat berkaitan wang. Semua transaksi di Arena Plus dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM) menggunakan kaedah pembayaran tempatan yang dikawal selia.
Arena Plus menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut — semua tertakluk kepada dasar privasi dan keselamatan pembekal berkenaan yang kami pastikan mematuhi standard industri:
Arena Plus mematuhi piawaian PCI-DSS untuk pemprosesan data pembayaran dan menjalani audit pematuhan secara berkala untuk memastikan keselamatan data kewangan pengguna sentiasa terpelihara pada tahap tertinggi.
Arena Plus adalah platform kasino dan pertaruhan dalam talian yang dihadkan secara ketat kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.
Setiap pendaftar dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas semasa proses pendaftaran. Arena Plus berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa, dan akaun yang tidak dapat mengesahkan kelayakan umur akan digantung sehingga verifikasi selesai.
Kepada Ibu Bapa & Penjaga: Kami menggalakkan anda menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan melindungi peranti anda dengan kata laluan untuk menghalang akses tidak dibenarkan oleh kanak-kanak dan remaja ke platform Arena Plus. Jika anda mengesyaki bahawa seseorang yang di bawah umur telah mendaftar akaun, sila hubungi kami serta-merta di support@arenaplus-bangla.com.
Jika Arena Plus mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data berkenaan dan menutup akaun yang terlibat.
Arena Plus berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data pengguna.
Apabila perubahan material dibuat kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui kaedah berikut:
Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform Arena Plus selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa bermakna anda menerima perubahan tersebut.
Dasar Privasi ini kali terakhir dikemaskini pada 1 Januari 2026. Versi sebelumnya tersedia atas permintaan melalui pasukan sokongan kami.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi Arena Plus atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia untuk membantu. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan dengan serius dan dalam masa yang munasabah.
Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data peribadi (akses, pembetulan, pemadaman, dan lain-lain), sila e-mel kepada kami dengan menyatakan: nama penuh anda, nombor telefon yang didaftarkan dalam akaun Arena Plus, jenis permintaan yang dibuat, dan sebarang maklumat tambahan yang relevan untuk membantu kami memproses permintaan anda dengan tepat.
Pasukan sokongan Arena Plus bercakap Bahasa Melayu dan memahami keperluan pengguna Malaysia. Kami di sini untuk membantu, bukan sekadar memenuhi kewajipan undang-undang. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami jika ada apa-apa yang tidak jelas tentang cara data anda dikendalikan.
Soalan Lazim
Bermain dengan Selamat di Arena Plus
Dengan memahami cara Arena Plus melindungi privasi anda, anda boleh bermain dengan keyakinan penuh. Daftar percuma dalam masa 3 minit, deposit serendah RM10, dan nikmati 500+ permainan dengan ketenangan fikiran bahawa data anda sentiasa selamat.
SSL 256-bit | 18+ sahaja | Bermain dengan bertanggungjawab
Dasar Privasi ini dibaca bersama Terma & Syarat Arena Plus. Dengan menggunakan platform Arena Plus, anda bersetuju dengan kedua-dua dokumen ini. Untuk pertanyaan berkaitan privasi, hubungi kami di support@arenaplus-bangla.com. Untuk maklumat tentang permainan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.